南京国美“黑色星期伍”客流暴增2倍 销售同比增100%

　　黑色星期五是美国及西方国家零售业折扣最多的日子，而在3月13日-3月15日，国美将这一疯狂让利的节日带到了中国。据南京国美相关负责人介绍，此次“黑色星期伍”活动，力度堪比美国的黑色星期五，甚至有过之而无不及。而南京国美今天发布的“黑伍”捷报称，3月13-15日三天，南京国美全门店客流量相比去年暴增2倍，而销售也同比增长100%，值得关注的是，3月13日当天，开门6小时，销售额便突破了3500万。这是南京国美2015年打响的首场战役，相信国美此举将成为零售行业的年度性事件，为家居消费者带来更多利好。

　　“黑色星期伍”引爆家电消费热潮

　　笔者近日走访国美电器新街口店获悉，自13日凌晨4时多，就有不少市民在卖场门前排起了长队，等待开业。从早上9时开始，从南京四面八方赶来的消费者便开始络绎不绝地涌进店内，似乎真如来到了美国的黑色星期五那样，南京想买家电的顾客全挤国美来了。家住浦口的赵小姐跟笔者说，她今天早晨6点多就来排队了，主要想为新家添置一台冰箱，没想到买了一台对开门的冰箱才3000块不到，国美“黑色星期伍”的价格真的是好多家商城中最低的，而且看到彩电的价格，索尼60吋高清彩电才卖4999元，搞得她忍不住又去买了一台彩电。据笔者观察，大多数的消费者且均是有备而来，早就网上比过价格，等国美活动一开始立即付款。

　　值得一提的是，为了让“黑色星期伍”更加的丰富有趣，国美还特别推出兔女郎准点报价、猜拳赢大奖、超级夜市等活动。据南京国美市场部负责人介绍，13号当天国美电器新街口超级店、山西路路店都请到了美丽性感的兔女郎为大家准点报特价产品，和兔女郎猜拳还有奖品可以抱回家。同时，国美还联合365地产家居网在国美电器新街口超级店举办了超级夜市的活动，其中半小时一次的抽奖活动也成为了消费者关注的热点，中奖的顾客可以获赠iphone6半价卡、格力空调半价卡、电压力锅、电水壶等豪礼。不仅如此，国美各店还为消费者准备了水果、饮料等。希望这次给南京市民带来的是一个不同寻常的购物狂欢节。

　　“三大承诺”让消费者安心、放心、舒心

　　据了解，此次“黑色星期伍”消费狂欢日，南京国美家电促销力度空前，激发了消费者极大消费热情。在活动开始之前，国美提出了三大承诺以保障消费者安心购物。第一，低价承诺，国美提供网上比价，如果国美所售商品价格高于正规电商平台(不含秒杀、低价无货、团购、限量等噱头式低价产品)，消费者可获赔500元；第二，服务专享，消费者购物满1万元，即可享受国美提供的定时定点专车送货服务(主城区)；第三，正品保证，国美承诺所有商品100%均为正品。那么南京国美是否完成了对消费者承诺，为此，笔者专门采访了国美客服部、物流部的负责人。

　　客服部经理秦岭表示，截至15日晚10点整，还没有接到过一份客诉，倒是有顾客致电表示感谢，说没想到国美的价格真的比网上的还要低，自己在买家电的时候促销员也没有一个劲的推荐贵的家电，而是推荐比较适合自己的，还主动带自己去网上比价区域对比其他商家的价格，感谢国美的工作人员，让她以最实惠的价格把新家的家电全买齐了。而物流部的经理马占奎则表示，为了让顾客及时使用到自己购买的家电，物流的兄弟姐妹们自13日开始便夜以继日为顾客的送货、安装、调试。截至15日晚10点整，已经完成的上万单的送货，而对于主城区的消费满万元的订单，我们都是根据顾客要求的时间和地点进行专车送货的，并且坚持一日三达、精准配送的服务标准，保证让顾客用的放心、安心、舒心。

　　大屏彩电需求旺盛

　　3月13日当天，彩电、空调、洗衣机、冰箱、手机是国美此次活动中最受消费者热捧的前五大品类，销售很旺，其中彩电、空调、洗衣机、冰箱四大品类的销售占整体销售的75%。“此次国美‘黑色星期伍’开春首轮重磅特惠，力度堪比美国的黑色星期五，合资电视国产价、三门冰箱双门价、变频空调定频价，各大品牌多款爆品击破底价，足以震慑各大家电卖场。”其市场部负责人表示。

　　根据南京国美“黑色星期伍”销售数据显示，大促期间，索尼、LG、美的、海尔等品牌是最受用户青睐品牌。前十大销售最旺的单品中，索尼彩电成为单品销售冠军。13日早晨活动一开始，国美打出的一些特价单品便引发疯抢，同时，大家电售价也击穿底价，索尼60英寸全高清网络电视仅售4999元；夏普60英寸全高清彩电，仅售4999元，比其他商家低1000-2000元。看来国美这次活动是真正印证了前期宣传的“恐怖低价、前所未有”的策略。此外，夏普彩电、格力空调、西门子洗衣机、三星冰箱等也深受消费者喜爱，成功跻身排行榜前十。值得关注的是，前十大销售最旺单品中，从品类上看，电视就占居4位，由此可以看出消费者对大家电的消费需求和趋势。

　　最后，南京国美市场部负责人表示，国美还特别推出了空调免费清洗保养活动，免费上门为消费者提供清洗保养服务，解决空调安全隐患，还没有预约的顾客可以到国美各门店服务台预约。而业内专业人士表示，此次国美的“黑色星期伍”，再次树立了行业新风向，让3.15成为真正的消费者节日。